Fragen und Antworten – Gardenstoolshop
Aufgrund gestiegener Versandkosten bei allen Spediteuren können wir leider keinen kostenlosen Versand mehr anbieten. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht der aktuellen Versandkosten.
Versand in den Niederlanden
Die Versandkosten innerhalb der Niederlande betragen 8,99 €.
Ihre Bestellung ist zu groß für den Postversand, wie zum Beispiel Motorsensen, Heckenscheren oder Rasenmäher? Wir verschicken das Paket dann per Sondersendung. Die Kosten hierfür belaufen sich auf 21,99 €.
Ist die Bestellung so groß, dass ein Versand nur auf einer Palette möglich ist, beispielsweise bei einem Aufsitzmäher? Die Kosten hierfür betragen dann 99,00 €.
Versand nach Belgien
Die Versandkosten nach Belgien betragen 8,99 €.
Ihre Bestellung ist zu groß für den Postversand, wie zum Beispiel Motorsensen, Heckenscheren oder Rasenmäher? Wir verschicken das Paket dann per Sondersendung. Die Kosten hierfür belaufen sich auf 21,99 €.
Ist die Bestellung so groß, dass ein Versand nur auf einer Palette möglich ist, beispielsweise bei einem Aufsitzmäher? Die Kosten hierfür betragen dann 99,00 €.
Versand nach: Deutschland
Die Versandkosten nach Deutschland betragen 8,99 €.
Ihre Bestellung ist zu groß für den Postversand, wie zum Beispiel Motorsensen, Heckenscheren oder Rasenmäher? Wir verschicken das Paket dann per Sondersendung. Die Kosten hierfür belaufen sich auf 21,99 €.
Ist die Bestellung so groß, dass ein Versand nur auf einer Palette möglich ist, beispielsweise bei einem Aufsitzmäher? Die Kosten hierfür betragen dann 169,00 €.
Geben Sie Ihre Bestellung werktags vor 13:00 Uhr auf? In den meisten Fällen wird die Bestellung dann noch am selben Tag versendet. Haben Sie Zubehör bestellt? Dann beträgt die Lieferzeit in der Regel 3 bis 5 Tage.
Ja, wenn Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Nachricht mit einem Track & Trace-Code. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner auf diese E-Mail.
Wenn Sie das Track & Trace-Tool nicht erhalten haben oder der Code nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte unter info@gardentoolshop.eu
Nein, Sie können bei uns nur über den Webshop eine Bestellung aufgeben.
Sie haben Fragen zu einem Produkt? Bitte kontaktieren Sie uns unter 085-0801902.
Sie können uns auf folgende Arten bezahlen:
iDEAL, Bancontact, Visa, Martercard, Amex, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay und manuelle Überweisung.
Mit keiner dieser Zahlungsmethoden sind zusätzliche Kosten verbunden.
Eine Nachzahlung ist nicht möglich. Sie können bei uns nur per iDEAL, Bancontact, Visa, Martercard, Amex, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay und manueller Überweisung bezahlen. Sobald die Zahlung erfolgt ist, bearbeiten wir die Bestellung für Sie.
Sicherlich! Sie können Ihre Bestellung an einen der Kraakman-Stores liefern lassen, die offizielle Husqvarna-Händler sind. Die Kontaktdaten finden Sie hier .
Nein, eine Zahlung in einer Filiale ist nicht möglich.
Sie können Ihre Bestellung nur online über iDEAL, Bancontact, Visa, Martercard, Amex, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay und manuelle Überweisung bezahlen.
Gardenstoolshop.eu verfügt über einen großen Lagerbestand, was bedeutet, dass viele Maschinen direkt ab Lager verfügbar sind. Bei allen Produkten ist angegeben, ob sie vorrätig sind oder eine Lieferzeit haben. Sie können keine Maschinen bestellen, die nicht auf Lager sind.
Ja, auch Unternehmen können bei Gardentoolshop bestellen.
Während des Bestellvorgangs können Sie Ihre Firmendaten eingeben.
Nein, eine Änderung einer Bestellung ist nicht möglich. Sie können Ihre Bestellung stornieren und eine neue Bestellung aufgeben. Der bereits gezahlte Betrag für die stornierte Bestellung wird vollständig zurückerstattet.
Um Ihre Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter 085-0801902.
Wir liefern innerhalb der Niederlande, Belgiens, Deutschlands, Österreichs, Luxemburgs und Frankreichs.
Weitere Länder sind auf Anfrage unter info@gardentoolshop.eu erhältlich.
Sehen Sie hier, wie hoch die Versandkosten für Ihre Bestellung sein werden.
Gardenstoolshop folgt den Garantiebedingungen der Hersteller der angebotenen Marken. Konsultieren Sie hierzu die Website des jeweiligen Herstellers.
Bitte beachten Sie: Bei einigen Marken müssen Sie Ihre gekaufte Maschine beim Hersteller registrieren, um eine (zusätzliche) Garantie zu erhalten. Diese Informationen finden Sie auf der Website des Herstellers.
Klicken Sie auf die Schaltfläche oben, um ein Konto zu erstellen. Mit einem Konto können Sie den Bezahlvorgang schneller durchführen, Ihre Bestellungen einsehen und mehrere Adressen speichern.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie hier .
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Telefonisch ist Gardenstoolshop werktags (Montag bis Freitag) von 8.00 bis 17.00 Uhr unter der allgemeinen Rufnummer 085-0801902 erreichbar.
Wir sind auch 24 Stunden am Tag per E-Mail unter info@gardenstoolshop.eu erreichbar. Unser Ziel ist es, Sie werktags innerhalb von 24 Stunden zu kontaktieren.
Schade, dass Sie nicht zufrieden sind! Senden Sie Ihre Beschwerde per E-Mail an info@gardenstoolshop.eu. Geben Sie immer Ihre Bestellnummer, Ihre Adressdaten und die Art der Reklamation an. Wir werden die Beschwerde dann mit größter Sorgfalt bearbeiten.
Ab dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese OS-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.
War das Produkt nicht wie erwartet? Oder sind Sie nicht ganz zufrieden? Das ist ärgerlich. Deshalb haben Sie für alle unsere Produkte eine 14-tägige Bedenkzeit. Dies ist auch der Zeitraum, in dem Sie eine Retoure anmelden müssen. Ab dem Zeitpunkt Ihrer Registrierung haben Sie noch 14 Tage Zeit für die Rücksendung. Im Falle einer Rücksendung erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen eine Rückerstattung (ohne etwaige Versandkosten).
Im Falle eines Mangels während der Garantiezeit:
In 90 % der Fälle haben Sie innerhalb von 2 bis 3 Wochen wieder ein funktionsfähiges Produkt zu Hause. Möchten Sie das Produkt zurückgeben? Senden Sie uns eine E-Mail an:
info@gardenstoolshop.eu. Wir senden Ihnen dann alle korrekten Informationen und Vorgehensweisen zu.
ACHTUNG! Bestellungen und/oder Pakete, die ohne Registrierung zurückgegeben werden, können nicht bearbeitet werden. Diese werden 90 Tage lang aufbewahrt und anschließend vernichtet.
Die (Rücksende-)Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten, sofern sie nicht von der gesetzlichen Gewährleistung abgedeckt sind. Wenn das Produkt nicht von der Garantie abgedeckt ist, werden die Rücksendekosten und/oder Versandkosten trotzdem berechnet.
Rückgabebedingungen
Sind Sie neugierig auf unsere Rückgabebedingungen? Lesen Sie hier, welche Bedingungen Ihre Rücksendung erfüllen muss.
Möchten Sie Ihre Bestellung zurückgeben? Bitte senden Sie zuerst eine E-Mail
info@gardenstoolshop.eu.
Wir senden Ihnen dann alle korrekten Informationen und Vorgehensweisen zu.
Lesen Sie die Rückgabebedingungen sorgfältig durch!
Haben Sie versucht, auf „Passwort vergessen“ zu klicken?
Funktioniert das nicht? Senden Sie eine E-Mail an info@gardenstoolshop.eu oder rufen Sie 085-0801902 an.
Sie können unsere Experten für alle Ihre Fragen unter info@gardenstoolshop.eu kontaktieren.
Unser Ziel ist es, an Werktagen innerhalb von 24 Stunden zu antworten.