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Bestellen Sie an Werktagen vor 13:00 Uhr? Dann versenden wir Ihre Bestellung noch am selben Tag. Der Versand nach Deutschland dauert in den meisten Fällen 2 Werktage. Haben Sie Zubehör bestellt? Die Lieferzeit beträgt dann in der Regel 3 bis 5 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund des Zustelldienstes keine Lieferzeit garantieren können.

Versandkosten

Aufgrund gestiegener Versandkosten bei allen Transportunternehmen können wir leider keinen kostenlosen Versand mehr anbieten. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht der aktuellen Versandkosten.

Versand in den Niederlanden

Die Versandkosten innerhalb der Niederlande betragen 8,99 €.

Ist Ihre Bestellung zu groß für den Postversand, wie zum Beispiel Motorsensen, Heckenscheren oder Rasenmäher? Wir versenden das Paket dann per Sondersendung. Die Kosten hierfür betragen 21,99 €.

Ist die Bestellung so groß, dass ein Versand nur auf einer Palette möglich ist, beispielsweise bei einem Aufsitzmäher? Die Kosten hierfür betragen dann 99,00 €.

Versand nach Belgien

Die Versandkosten nach Belgien betragen 8,99 €.

Ist Ihre Bestellung zu groß für den Postversand, wie zum Beispiel Motorsensen, Heckenscheren oder Rasenmäher? Wir versenden das Paket dann per Sondersendung. Die Kosten hierfür betragen 21,99 €.

Ist die Bestellung so groß, dass ein Versand nur auf einer Palette möglich ist, beispielsweise bei einem Aufsitzmäher? Die Kosten hierfür betragen dann 99,00 €.

Versand nach: Deutschland

Die Versandkosten nach Deutschland betragen 8,99 €.

Ist Ihre Bestellung zu groß für den Postversand, wie zum Beispiel Motorsensen, Heckenscheren oder Rasenmäher? Wir versenden das Paket dann per Sondersendung. Die Kosten hierfür betragen 21,99 €.

Ist die Bestellung so groß, dass ein Versand nur auf einer Palette möglich ist, beispielsweise bei einem Aufsitzmäher? Die Kosten hierfür betragen dann 169,00 €.

Rückgaben

Entsprach das Produkt nicht Ihren Erwartungen? Oder sind Sie nicht ganz zufrieden? Das ist ärgerlich. Deshalb haben Sie auf alle unsere Produkte ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

Wie funktioniert die Rücksendung?

  • Nach Erhalt Ihrer Bestellung haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Innerhalb dieser Frist können Sie eine Rücksendung über info@gardentoolshop.eu anmelden. . Anschließend erhalten Sie weitere Informationen zur Rücksendeadresse und zum weiteren Vorgehen. Bitte lesen Sie auch den folgenden Text sorgfältig durch.
  • Nach der Registrierung haben Sie 14 Tage Zeit, das Produkt an unsere Filiale in Haelen zurückzusenden.
  • Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Werktagen.
  • Die Kosten der Rücksendung trägt stets der Verbraucher.

Bitte beachten Sie: Ohne Anmeldung können wir eingehende Pakete nicht bearbeiten. Wenn Sie Ihre Rücksendung nicht vorab anmelden, können wir Ihre Rücksendung nicht annehmen. In diesem Fall wird das eingehende Paket 90 Tage lang von uns aufbewahrt, bevor es vernichtet wird.

Rückgaberecht

Um Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises zu haben, gilt Folgendes:

  • Das Produkt muss unbeschädigt und unbenutzt sein.
  • Das Produkt muss sich in der unbeschädigten Originalverpackung befinden.
  • Verwenden Sie zum Verschließen der Verpackung ausschließlich transparentes Klebeband.

Wenn das Produkt bei uns eintrifft, prüfen wir anhand der oben genannten Bedingungen, ob für das Produkt eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises möglich ist. Sollte das Produkt keine dieser Bedingungen erfüllen, ermitteln wir den Wert des Produkts und informieren Sie hierüber. Bitte lesen Sie auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen .

Sobald wir die Rücksendung vollständig bearbeitet haben, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von vierzehn Werktagen. Die Geschwindigkeit der Rückbuchung hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab.

Können Sie das Produkt aus der Verpackung nehmen und haben Sie trotzdem Anspruch auf eine volle Rückerstattung?

Sie können das Produkt jederzeit aus der Verpackung nehmen, um es zu prüfen. Eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises erlischt allerdings bei einer späteren Nutzung des Produktes. Beispiel: Sie kaufen bei uns einen Mähroboter, nehmen ihn aus der Verpackung und testen ihn anschließend auf Ihrem Rasen. Dies ist nicht beabsichtigt und daher erhalten Sie bei einer Rücksendung nicht den vollen Kaufbetrag zurück.

Wichtig:

  • Rücksendungen ohne Benachrichtigung per E-Mail können nicht bearbeitet werden. Solche Pakete werden 90 Tage lang aufbewahrt und dann vernichtet.
  • Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Wenn Sie eine Bestellung zurücksenden, erstatten wir Ihnen sowohl die Kosten des Produkts als auch die Versandkosten. Dies gilt nur, wenn Sie die gesamte Bestellung zurücksenden. Wenn Sie beispielsweise 2 Artikel bestellen und 1 behalten und 1 zurückschicken, werden die Versandkosten nicht erstattet.
  • Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Rückgabe größerer Produkte:

  • Bei Produkten, die nicht per Paketdienst versendet werden können, wie beispielsweise Aufsitzmähern, sind Sie für die Rücksendung selbst verantwortlich. Möchten Sie, dass wir den Transport organisieren? Bitte kontaktieren Sie uns für Preise.

Austausch

Ein Umtausch von Produkten ist bei Gardentoolshop leider nicht möglich. Wünschen Sie ein Alternativprodukt? Geben Sie anschließend eine neue Bestellung auf und senden Sie das nicht gewünschte Produkt gemäß den Rückgabebedingungen zurück.

Garantiebedingungen

Gardentoolshop bietet die Standardgarantie des Herstellers auf Herstellungsfehler. Innerhalb dieser Garantiezeit darf ein Produkt bei normalem Gebrauch nicht kaputtgehen. Passiert das überhaupt? Wir sorgen dann für eine kostenlose Reparatur Ihres Produktes. Unsere Techniker prüfen immer zunächst in Absprache mit dem Hersteller, ob ein Garantiefall vorliegt.

Bitte melden Sie die Garantie über info@gardentoolshop.eu .

Handelt es sich dabei um Waren, die nicht über den Paketdienst von PostNL versendet werden können? In diesem Fall gilt automatisch die Carry-In-Garantie. Das heißt, Sie sind dafür verantwortlich, dass das defekte Gerät in unserer Werkstatt eintrifft.

Bitte beachten Sie : Bei einigen Marken müssen Sie Ihre gekaufte Maschine für eine (zusätzliche) Garantie selbst beim Hersteller registrieren. Diese Informationen finden Sie auf der Website des Herstellers.