Schicken

Geben Sie Ihre Bestellung werktags vor 13:00 Uhr auf? In den meisten Fällen wird die Bestellung dann noch am selben Tag versendet. Haben Sie Zubehör bestellt? Dann beträgt die Lieferzeit in der Regel 3 bis 5 Tage.

Bitte beachten Sie: Aufgrund der Stoßzeiten bei PostNL kann sich Ihre Lieferung etwas verzögern. PostNL hat derzeit Schwierigkeiten, alle Pakete zu bearbeiten. Nachdem wir Ihre Bestellung verschickt haben, funktioniert Track & Trace nicht sofort. Anschließend erhalten Sie eine Meldung von PostNL, dass das Paket noch nicht angekommen ist. Dies ist jedoch falsch und PostNL hat das Paket zu diesem Zeitpunkt noch nicht bearbeitet. Am besten ist es, geduldig zu sein und Track & Trace im Auge zu behalten. Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.

Portokosten

Leider ist es derzeit nicht möglich, Ihre Bestellung bei uns abzuholen. Haben Sie Fragen dazu? Bitte kontaktieren Sie uns.

Versand in den Niederlanden

Die Versandkosten innerhalb der Niederlande betragen:

  • Bei Bestellungen unter 99,00 € betragen die Versandkosten 8,50 €;
  • Ab einem Bestellwert von 99,00 € ist der Versand kostenlos.

Versand nach Belgien

Die Versandkosten nach Belgien betragen 9,99 €. Wenn die Bestellung zu groß für den Postversand ist, versenden wir Ihre Bestellung als Palettensendung. Die Kosten hierfür betragen 99,00 €.

Versand nach: Deutschland

Die Versandkosten nach Deutschland betragen 9,99 €. Wenn die Bestellung zu groß für den Postversand ist, versenden wir das Paket als Palettensendung. Die Kosten für diesen Versand betragen 169,00 €.

    Kehrt zurück

    Das Produkt gefällt Ihnen nicht? Kein Problem. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von vierzehn Tagen zur Rücksendung anmelden. Sobald Sie Ihre Bestellung zur Rücksendung angemeldet haben, haben Sie ab diesem Zeitpunkt vierzehn Tage Zeit, das Paket an uns zurückzusenden.

    Nach Prüfung Ihrer Rücksendung erhalten Sie den Kaufbetrag innerhalb von vierzehn Tagen zurück, mit Ausnahme der Versand- und Rücksendekosten. Diese liegen in der Verantwortung des Käufers.

    Wenn ein Artikel nicht per Standard-Paketpost verschickt werden kann, sind Sie für die Organisation eines Spediteurs verantwortlich.
    Wenn Sie möchten, dass wir von Gardentoolshop.eu den Transport organisieren, gehen diese Transportkosten zu Ihren Lasten.

    Sie können Ihr Produkt zurückgeben, indem Sie eine E-Mail an support@gardentoolshop.eu senden.

    Bitte beachten Sie: Eingehende Pakete können wir ohne Registrierung nicht bearbeiten. Wenn Sie Ihre Rücksendung nicht vorab anmelden, können wir Ihre Rücksendung nicht annehmen. In diesem Fall wird das eingehende Paket 90 Tage lang bei uns aufbewahrt, bevor es vernichtet wird.

    Rückgabebedingungen

    Um Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung zu haben, müssen Sie das Produkt in der Originalverpackung zurücksenden und das Produkt muss unbeschädigt, unverändert und in einwandfreiem Zustand sein.

    Wenn das Produkt bei uns eintrifft, prüfen wir anhand der oben genannten Bedingungen, ob für das Produkt Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises besteht. Erfüllt das Produkt eine dieser Bedingungen nicht, ermitteln wir den Wert des Produkts und informieren Sie darüber. Bitte lesen Sie auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen .

    Können Sie das Produkt aus der Verpackung nehmen und trotzdem Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises haben? Sie können das Produkt jederzeit aus der Verpackung nehmen, um es anzusehen. Eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises erlischt jedoch, wenn Sie das Produkt später verwenden. Beispiel: Sie kaufen bei uns einen Mähroboter, nehmen ihn aus der Verpackung und testen ihn anschließend auf Ihrem Rasen. Dies ist nicht beabsichtigt und daher erhalten Sie bei der Rücksendung nicht den vollen Kaufbetrag zurück.

    Darüber hinaus weisen wir darauf hin, dass der Zustand der Originalverpackung wichtig ist. Dieses muss unbeschädigt sein. Wenn Sie die Originalverpackung verschließen möchten, verwenden Sie ausschließlich transparentes Klebeband.

    Sobald wir die Rücksendung vollständig bearbeitet haben, erstatten wir Ihnen innerhalb von vierzehn Werktagen Ihr Geld zurück. Die Geschwindigkeit der Rückerstattung hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab.

    Produkt defekt

    Wird das Produkt während der Garantiezeit defekt? Bitte kontaktieren Sie uns und wir sorgen in der Regel dafür, dass Sie innerhalb von zwei bis drei Wochen ein funktionsfähiges Produkt zu Hause haben.

    Sollte sich herausstellen, dass das Produkt nicht unter die Garantie fällt, werden die Versand- und Rücksendekosten dennoch dem Käufer in Rechnung gestellt.

    Austausch

    Leider ist es bei Gardentoolshop nicht möglich, Ihr bestelltes Produkt zurückzugeben und es anschließend gegen ein anderes Produkt umzutauschen. Sie können eine neue Bestellung mit einem neuen Produkt aufgeben und anschließend das bereits gelieferte Produkt unter Retouren zurücksenden.